云天航空客服信息管理系統
v3.0.8 官方版- 軟件大小：14.71 MB
- 軟件語言：簡體中文
- 更新時間：2021-01-14
- 軟件類型：國產軟件 / 客戶管理
- 運行環境：WinAll, WinXP, Win7, Win10
- 軟件授權：免費軟件
- 官方主頁：http://www.240980.com
- 軟件等級 :
- 介紹說明
- 下載地址
- 精品推薦
- 網友評論
云天航空客服是十分專業的航空客服系統，軟件能幫助用戶記錄客戶的詳細資料和訂票情況，完成客戶的訂單情況，軟件功能強大操作簡單易上手，同時能對航空客服及業務管理系統做出詳細的管理，有興趣的用戶快來下載吧。
云天航空客服信息管理系統介紹
本軟件根據來電馬上得到客戶的詳細資料及訂票記錄，迅速完成客戶的訂單記錄的處理，強大的財務管理功能使財務人員對應收已收，應付已付賬款了如指掌，本軟件支持黑屏PNR自動翻譯錄入，本軟件可用于多接線員同時接單和打印送票單，操作和使用上都比較容易上手，可做低成本呼叫中心軟件使用。
航空客服信息管理pc版亮點
1、機票應付統計（明細/匯總 按供應商（本店營業部，網上電客，BSP等））
2、酒店傭金應收統計（明細/匯總 按供應商）
3、酒店傭金應付統計（明細/匯總 按分銷商）
4、旅游傭金應收統計（明細/匯總 按供應商）
5、旅游傭金應付統計（明細/匯總 按分銷商）
軟件特色
訂單查詢及狀態管理
根據訂單的處理流程，把訂單分為“訂票狀態”，“訂票確認”，“，”出票未打印“，”出票出票已打印“，”送票中“，”結算狀態“，”結算完成“七種狀態，實現訂單業務的流轉
回款處理
處理客戶的應收帳款，可清楚的查詢客戶的應收帳款，已收帳款和未收帳款
付款處理
按供應商（本店營業部，網上電客，BSP等）處理應付帳款，可清楚的查詢供應商的應付帳款，已付帳款和未付帳款
退票處理
可方便的對客戶做退票處理，統計退票金額
機票積分統計管理
可方便的查詢客戶的積分情況，客戶兌換積分的情況，客戶兌換禮品的數量。可實現單個客戶的積分兌換，也可實現批量客戶積分的兌換
軟件功能
1、客戶資料的導入導出(excel)。
2、靈活，方便的送票單/旅游訂單/酒店訂單打印，可根據需要自主設計送票單或訂單的格式
3、統計處理過的報表均可導出到Excel或word中，供數據的二次利用。
4、客戶資料的查詢(支持模糊查詢)和錄入修改。
5、黑名單(重點)客戶的設定。
6、來電日志的查詢，可查詢來電和去電的時間，通話時長，可播放來電或去電錄音。
7、購買一套就是單機版本，購買多套，安裝在多個電腦上，指定其中一個做服務器，其它電腦做工作站，簡單的設置一下，就可以實現數據共享，協同作業，構成局域網內部的網絡版本。
8、一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標準配置是管理一路電話的設備，如需管理多部電話，請向銷售人員說明。需要額外增加費用。
9、軟件的初始超級用戶的用戶名：system 、口令：system，進入系統后可更改口令。
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客戶管理軟件也被叫做crm管理系統,通過crm加強銷售與客戶之間的聯系,培養客戶的忠誠度.在工作中客戶信息管理工具能夠將銷售員跟進的客服進行歸檔統計,對購買意向較明顯的客戶進行持續跟進,幫助銷售人員和公司提高銷售業績,加強工作效率.
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