客戶管理軟件
綠色版- 軟件大小：16.62 MB
- 軟件語言：簡體中文
- 更新時間：2024-11-06
- 軟件類型：國產軟件 / 客戶管理
- 運行環境：WinXP, Win7, Win10
- 軟件授權：共享軟件
- 官方主頁：http://www.240980.com
- 軟件等級 :
- 介紹說明
- 下載地址
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客戶管理軟件能夠幫助使用者清晰的羅列出客戶的名單，并有序的將需要維護群體的資料安全詳細的記錄下來，更好的處理工作之間的人際關系，極光下載站提供客戶管理軟件下載。
客戶管理軟件免費版簡介
客戶管理軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具，適合企業銷售部門辦公和管理使用，協助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業務的重要數據。
無論如何定義crm，“以客戶為中心”將是crm的核心所在。crm通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業贏利能力和競爭能力的目的。任何企業實施客戶關系管理的初衷都是想為顧客創造更多的價值，即實現顧客與企業的“雙贏”。
特點
1.客戶資源集中管理，防止因人員流動帶來的客戶流失
2.從客戶投訴、服務派工到服務回訪，服務管理流程化，售后評估更準確
3.從客戶申請、審核、指派到跟蹤曲線自定義，充分挖掘潛在客戶價值，合理利用客戶資源，降低經營成本
4.新增短信群發增值服務，將crm與現代通訊生活有效結合，提高工作效率
5.強大的字段自定義功能，滿足企業個性化管理需要，為企業節省昂貴的二次開發費用
6.全新郵件管理功能，支持郵件分發、單發，為企業提供單用戶多帳號的管理模式，提升企業形象
7.支持多種數據格式批量導入和批量客戶共享、刪除及資料輸出
8.市場動態分析、業務跟進分析、銷售漏斗分析、銷售報表分析、渠道分析、服務分析等多角度分析為企業經營決策提供客觀分析數據
功能
1.跟單維護，自動提醒
針對業務員的銷售動作自動設置提醒功能，幫助業務流程清晰流暢
2.強大的業務監管功能
可根據需要對業務流程的各環節設置多級審批，有效實施進度管理
3.方便及時的關聯信息
系統隨時提供關聯數據的查閱、打開關聯單據功能，使您能夠清晰掌控各項交易數據的來龍去脈
4.報價利潤即時分析
根據報價，可立即統計出產品的成本組成和利潤分析
5.報價管理
可根據原料、包裝、配件、銷售區域等各種條件的變化，自動計算和調整產品成本，并自動生成報價單；可顯示該產品的歷史報價詳細情況
6.資料加載功能
方便描述任意復雜產品特征，可加掛多組附件來做輔助說明，可附加圖紙、圖片等各種類型的文件，在產品報價和其他單據制作需要時可隨時調用
7.全面的客戶關系管理
系統對客戶、供應商等資源進行全面的管理，如業務往來記錄（郵件、msn、傳真）、信用等級、交易頻度、交易歷史（如合同、資金往來等），可在業務處理中隨時獲取
8.集成的產品信息
相當于對每個產品都定義一個文件夾，該產品所有基本信息、包裝、款式花色、歷史單據、歷史價格、服務商信息、供應商檔案、行業信息等全部捆綁在一起，查看和調用都非常快捷
9.統計分析功能，科學把握市場動態
根據客戶來源、客戶行業分布、客戶類型、客戶地區分布、客戶感興趣的產品、客戶跟進情況等多種狀態進行統計分析，為業務員考核、新的市場開拓、廣告投入計劃等提供科學的依據
10.數據操作的方便性與一致性
可將整理好的客戶資料、產品資料和供應商資料等信息，一次性導入，大大節省了前期的數據錄入的時間。根據不同的級別權限，嚴格控制用戶操作系統功能的權限和了解信息資源的權限
使用過程
在明確了什么是客戶管理之后，客戶管理的過程大致如下
1.制定銷售計劃及相應的銷售策略
2.建立銷售組織并對銷售人員進行培訓
3.對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現進行評估
4.制定銷售人員的個人銷售指標，將銷售計劃轉化為銷售業績
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