蘇寧云信商家工作臺
v5.5.5.4 官方版- 軟件大小：103.19 MB
- 軟件語言：簡體中文
- 更新時間：2021-03-18
- 軟件類型：國產(chǎn)軟件 / 聊天工具
- 運行環(huán)境：WinAll, WinXP, Win7, Win10
- 軟件授權(quán)：免費軟件
- 官方主頁：http://www.240980.com/
- 軟件等級 :
- 軟件廠商：蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司
- 介紹說明
- 下載地址
- 精品推薦
- 網(wǎng)友評論
蘇寧云信商家電腦版是專為商家推出的店鋪管理軟件平臺，具有強(qiáng)大的功能，便捷操作，溝通更加流暢，能隨時與客戶與聊天交流，店鋪銷售狀態(tài)隨時了解，訂單信息一目了然，非常好用。有需要的用戶快來下載吧！
蘇寧云信商家工作臺介紹：
蘇寧云信電腦客戶端是由蘇寧官方出品的針對賣家的客服客戶端。通過蘇寧云信，蘇寧商家可以直接和客戶溝通，提供多會話管理、會話轉(zhuǎn)移、會員信息查詢、訂單信息查詢、回話小結(jié)、實時服務(wù)監(jiān)控等等功能。
蘇寧云信商家官方版功能：
1、會話轉(zhuǎn)移，提升效率
支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。
2、多會話管理，溝通便捷
支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。
3、服務(wù)監(jiān)控，實時掌控
實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。
4、會員、訂單信息，會話小結(jié)
會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。
軟件特色：
1、我的蘇寧易購，查看我的易購賬號，我的收入以及零錢包功能。
2、與好友聊天，還可以添加門店好友，關(guān)注公眾賬號，了解最新門店信息。
3、可以發(fā)語音、文字消息、表情、圖片、分享購物體驗，分享購物商品。
4、興趣圈，查看熱門微博、最新微博和熱門話題。包含了所有好友和公眾賬號的微博內(nèi)容。
5、好友圈，查看手機(jī)qq空間app好友的最新動態(tài)，也可以發(fā)布自己的好友圈微博。可以插入圖片、表情、商品、蘇寧門店，@您的好友。
6、公眾賬號，關(guān)注公眾賬號，包括門店、大區(qū)和品類，享受各類商品攻略、購買心得、優(yōu)惠分享、促銷信息及生活常識等信息。
常見問題：
1、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失敗
可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動電腦。
2、登錄用戶名，密碼如何獲取
商家客服入駐時設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。
3、歷史會話如何查詢
登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會話消息。
4、一個賬號不夠用，如何申請子賬號
商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號
5、子賬號提示未啟用，無法登錄
使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設(shè)為啟用。
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