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天貓測試版

v12.4.0 安卓版

應(yīng)用大小：71.59 MB
應(yīng)用語言：簡體中文
更新時間：2022-04-24
應(yīng)用類型：國產(chǎn)軟件 / 購物支付
運(yùn)行環(huán)境：Android
應(yīng)用等級 :
官方主頁：http://mobile.tmall.com/
應(yīng)用廠商：浙江天貓技術(shù)有限公司

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天貓測試版官方簡介

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天貓退貨流程

1.用自己的賬號密碼登錄天貓/淘寶，在頁面上方欄目找到“我的淘寶已買到的寶貝”，點(diǎn)擊進(jìn)入已買到寶貝的列表頁面，找到要退款退款的那條記錄，點(diǎn)擊中間上方的“和我聯(lián)系”，用自己的賬號密碼登錄賬號，跟賣家先溝通，告知你要退貨、原因等。特別是后面如果是自己找快遞寄回貨物，就要賣家提供退貨地址和聯(lián)系方式。而且可以得到賣家的一些提醒注意事項(xiàng)。

2.還是在已買到寶貝的列表頁面，找到要退款退款的那條記錄，點(diǎn)擊“退款/退換貨”（就在“和我聯(lián)系”下面），進(jìn)入頁面后，選擇“退款退貨。

3.根據(jù)情況填寫“退款原因”，最常用的就是“7天無理由退貨”。“退款說明”也根據(jù)情況填寫，如果不寫也可以，后面的“上傳圖片”也可以不上傳。退款說明和上傳圖片在確實(shí)買到質(zhì)量問題或賣家原因問題貨物的時候才有必要填寫。如果是僅僅7天無理由退貨，就可以不用填寫。

4.然后頁面就自動跳轉(zhuǎn)到快遞方面。首先，可以對“退貨方式”進(jìn)行選擇，要么是“菜鳥裹裹上門取件”（就是有快遞員上門來收件）要么是“自行快遞寄回”。如果是“菜鳥裹裹上門取件”，還有選擇下面的“取件時間”和“取件地址”，好讓快遞員知道什么時候、什么地點(diǎn)取件。“取件地址”是系統(tǒng)默認(rèn)的已有的收件地址，如果你要修改，才需要重新填寫，如不需要修改保持默認(rèn)即可。

5.查看填寫沒問題，就可以點(diǎn)擊最下面的“提交”，然后就顯示預(yù)約上門取件的結(jié)果，自己查看下有沒錯，記住取件碼，或者等快遞員上門取件的時候又打開查看，才能跟快遞員交接。按照賣家要求填寫好退貨信息。

6.如果是“自行快遞寄回”，就不需要選擇取件時間和取件地址了，就直接點(diǎn)擊最下面的“提交”。然后就是自己要確定找哪家快遞寄送了。在寄送前問下商家是否有快遞要求，保管好快遞底單并把單號填寫在退貨欄的物流信息中。

7.最后等待物品寄回，賣家確認(rèn)后就可以進(jìn)行退款啦。

包名：com.tmall.wireless

MD5：D2B5F90EC46E80A2C523A064E06F5888

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